Pengaduan Masyarakat 1.

Saya adalah seorang mahasiswa yang merasa pembuatan E-KTP saya dipersulit.
dulu saat saya 17thn, saya sudah membuat KTP dan E-KTP secara bersamaan. namun E-KTP saya blm jadi juga sampai sekarang. padahal saya sudah membuatnya dari setahun yang lalu. dan keluarga saya yg membuat E-KTP jg sudah dapat. hanya saya yang belum dapat.
Akhirnya saya mendapat surat dari RT bahwa saya harus membuat E-KTP. saat saya datang ke kantor kelurahan Cibubur, pegawai disana mengatakan bahwa mungkin E-KTP yg dulu saya buat gagal. akhirnya saya disuruh datang kembali seminggu lagi untuk membuat E-KTP.
Pada saat saya datang kembali ke kantor Kelurahan Cibubur pada hari ini, setelah solat jumat, saya langsung kebagian pelayanan umum. dan pegawainya mengatakan bahwa saya harus menunggu sampai jam 1 siang dulu, karena petugas E-KTP nya sedang istirahat. tidak berapa lama setelah ia mengatakan hal tersebut, seorang pegawai wanita yang sedang duduk mengatakan "maaf mas, koneksi untuk pembuatan E-KTP nya sedang error dari 3 minggu yang lalu". Padahal dari berminggu-minggu yang lalu saya disuruh datang hari ini untuk pembuatan E-KTP. dan pegawai tersebut mengatakan "masnya kembali aja lagi abis lebaran". Apakah saya tidak kesal? masa error sampai lebaran?! apakah memang pegawai tersebut malas untuk melayani masyarakat dibulan puasa? padahal saat saya masuk mereka sedang asyik mengobrol.
Mohon instruksi selanjutnya apa yang harus saya lakukan. karna saya juga kuliah di luar daerah, saya tidak mau menunda pembuatan E-KTP saya. karna yang saya dengar, KTP lama hanya berlaku sampai akhir 2013.

Terimakasih atas perhatiannya.

Sumber :  Satriya Manggala <[email dirahasiakan]>