Yth. Bpk Basuki,

Hari ini Jumat, 13 Sep 2013 jam 7.50 saya datang ke kantor kelurahan Sukapura - Jakut untuk mengurus E-KTP. berikut kondisi yang terjadi :

 

1. Saya dilayani oleh 2 orang petugas kelurahan yakni Bpk.Pudin & Bpk.Mustofa. Saya diminta menunggu sampai petugas operator komputer untuk foto E-KTP tiba dikantor kelurahan.

2. Selang 15-20 menit, petugas operator tiba dikantor. Saya masih diminta menunggu ( mungkin mau beres2 atau persiapkan komputernya )

3. Tidak lama kemudian saya didatangi oleh Bpk.Pudin memberi informasi bahwa foto E-KTP hanya bisa dilakukan jam 15.[No Telp dirahasiakan] sore ) TANPA ada penjelasan kenapa harus jam segitu. Jawaban Pak Pudin : "itu permintaan dari petugas operator, saya ( Pak Pudin ) hanya menyampaikan informasi".

4. Disampaikan pula bahwa E-KTP memakan waktu paling cepat jadi 3 - 6 Bulan, kata pak Pudin itu kebijakan dari pihak KEMENDAGRI. Kelurahan hanya bisa mendaftarkan saja secara online, selanjutnya semua tergantung ke pihak KEMENDAGRI.

 

Hanya memastikan saja apakah pelayananE-KTP seperti itu prosedurnya ? atau petugas di Kelurahan Sukapura ini yang tidak menjalankan tugasnya dengan benar ? Saya sebagai warga DKI Jakarta melihat langsung bagaimana usaha Pak Jokowi & Pak Basuki dalam membenahi semua lini di propinsi tercinta ini. Sayang sekali jika aparat yang berhubungan langsung dengan kami warga malah TIDAK mendukung gebrakan yang bapak lakukan.

 

Saya harap dengan email yang saya kirimkan ini bisa menjadi gambaran kecil apa yang masih terjadi ditingakat kelurahan. Saya kirimkan foto petugas kelurahan Sukapura yang melayani saya. Saya tadinya coba berusaha merekam pembicaraan saya dengan petugas tersebut, akan tetapi saya lupa menekan tombol "record" pada handphone saya. paling tidak dari foto yang saya kirim bapak bisa mengenali wajah petugas kelurahan sukapura. untuk petugas operator komputer buat foto E-KTP tidak bisa saya dapatkan karena berada didalam ruangan yang berbeda.

 

Salam dari kami warga Jakarta yang merindukan kepemimpinan yang mendukung kemajuan warganya.

 

Hormat Saya,

Jimmy

[No Telp dirahasiakan]