Pelayanan Memuaskan Pembuatan eKTP

Kepada Yth.

Pemprov DKI Jakarta

Dengan hormat,

Pertama-tama perkenalan saya Fenny (warga Pademangan Barat - Jakarta Utara). Saya mau menceritakan tentang kepuasan saya dari pelayanan dari ibu Vina (Sudin Kependudukan dan Pencatatan Sipil - Jakarta Utara) dan bapak Setiyono (Kasatpel Kependudukan Kelurahan Pademangan).

1. Pada tgl 29 Agustus 2016 - pukul 08.43, saya sms ke salah satu no Bapak Gubernur   untuk masalah E- KTP kakak saya yang sakit sehingga tidak bisa ke kelurahan. Dan dibalas 2 x pada hari yang sama.

2. Tgl 31 Agustus 2016, saya ditelpon oleh ibu Vina (Sudin Kependudukan dan Pencatatan Sipil - Jakarta Utara) untuk prosedur permohonan untuk E-KTP pemotretan di rumah. Dan pada hari yang sama juga saya di sms oleh bapak Setiyono (Kasatpel Kependudukan Kelurahan Pademangan).

3. Tgl 01 September 2016 saya kelurahan dan bertemu dengan bapak Setiyono untuk menyerahkan dokumen2 yang diperlukan. 

Dan menurut bapak Setiyono, tgl 02 September 2016 berkas saya telah diserahkan ke Dukcapil (pak Novan).

4. Tgl 15 September 2016 - pukul 13.46, saya menghubungi pak Novan untuk menanyakan jadwal pemotretan, tapi menurut pak Novan berkas di depan beliau sangat banyak sekali dan tidak bisa membantu mencari berkas kakak saya. Saya diminta datang langsung ke Sudin dengan membawa berkas2 lagi. Dapat saya maklumi karena permintaan untuk E-KTP bukan hanya dari saya tapi dari seluruh Jakarta.

Langsung pada hari itu pukul 14.00, saya surel ke ibu Vina (Sudin Kependudukan dan Pencatatan Sipil - Jakarta Utara), dan ibu Vina langsung menghubungi saya pada pukul 16.10 dan pukul 16.20 ibu Vina sudah menemukan berkas kakak saya.

Saya sangat menghargai hasil kerja ibu Vina (Sudin Kependudukan dan Pencatatan Sipil - Jakarta Utara), karena beliau sangat membantu saya dan kerjanya ibu Vina sangat cepat sekali. Orang seperti ibu Vina yang sangat dibutuhkan kantor pemerintahan kita. 

5. Tgl 23 September 2016, kakak saya sudah difoto untuk E-KTP.

Semoga Jakarta semakin baik dan semakin maju.

Terima kasih atas perhatiannya.

Hormat saya,

Fenny

Fenny