e-KTP dan KTP Lama

Salamm. Pak Jokowi, nama saya : Muhamad Zakariya dan tempat tinggal saya di Kel. Rawa badak selatan, Jakarta utara. Yang  ingin saya tanyakan : apakah suatu keharusan ketika seorang warga yang ingin mengambil e-ktp yg sdh jadi dg membawa ktp yg lama. Karena kebetulan ktp lama saya hilang. Dan pihak kelurahan mengharuskan saya membuat ktp lama. Sdgkan ktp versi lama sdh tdk berlaku dan seharusnya cukup dg surat keterangan kehilangan dari kepolisian dan fotocopy ktp. Mohon bantuannya Pak. Terima kasih

Pengirim : [No Telp dirahasiakan]