Keluhan pelayanan

Bersama ini saya salah satu pelaku usaha yang secara intens menggunakan pelayanan dari sudin prindag tersebut untuk pengurusan/penerbitan dokumen SKA (Surat Keterangan Asal Barang) akan menyampaikan beberapa keluhan tentang pelayanan publik khusus nya di Sudin UMKM & Perdagangan kota administrasi Jakarta Barat.

Berikut beberapa hal yang akan saya sampaikan 

- Biaya untuk pembelian formulir yang resminya seharga Rp.5000/form, namun di lapangan di kenakan biaya Rp. 10,000/form

- Biaya pemerosesan SKA yang seharusnya tidak di kenakan biaya oleh pemerintah namun di kenakan biaya dari RP.15,000 - Rp.20,000 per dokumen

- Oknum petugas sudin perindag tidak malu meminta uang kepada eksportir/pengguna jasa sudin perindag dengan alasan untuk mempercepat pelayanan dokumen

- Petugas tidak kooperatif dalam melayani para eksportir yang akan membuat.proses dokumen SKA (Surat Keterangan Asal).

- Kepala seksi/pejabat penanda tangan SKA (Surat Keterangan Asal barang) perindag di jakarta barat khusus nya tidak profesional dalam melayani ekportir.

Demikianbeberapa keluhan dari saya, besar harapan saya, agar bapak dapat segera merespon keluhan saya ini,  Terima kasih.

Sumber :  sudarman wijaya <[email dirahasiakan]>