Email Gubernur : Keluhan Warga Dalam Pembuatan Akta Kelahiran

Kepada Yth. Pemprov DKI Jakarta

Hormat saya,untuk Bapak Gubernur Joko Widodo & Bapak Basuki,Pejabat PEMDA DKI Jakarta beserta jajarannya.
Dengan ini saya ingin melaporkan mengenai keluhan dalam pengurusan akta kelahiran anak saya di SUDIN KEPENDUDUKAN Jakarta Timur.
Kronologis nya sebagai berikut:
Saya mengajukan data untuk pengurusan akta lahir pada tanggal 8 april 2014 atas nama anak saya: ANNISA RAHIEM,pada hari itu berkas/data pengajuan saya di nyatakan lengkap(tidak di tolak)dan di berikan bukti pengambilan akta untuk tanggal 8 Mei [No Telp dirahasiakan] Bulan kemudian).
Pada tanggal 8 Mei 2014 sesuai tanggal yang di tentukan,saya datang dan menyerahkan bukti pengambilan akta,anehnya di nyatakan oleh petugas bahwa akta belum jadi karena berkas saya/surat pengantar dari kelurahan harus di perbaharui oleh saya.
Yang membuat saya kesal dan marah adalah mengapa saya harus menunggu 1 bulan lamanya untuk data gagal proses,apabila data saya tidak dapat di proses,seharusnya bukti pengambilan akta tidak di berikan oleh petugas/di tolak pada saat pengajuan.Dan semestinya saya di hubungi/di telpon karena pada formulir pengurusan akta sudah di cantumkan nomor saya.Mengapa harus menunggu saya datang 1 bulan kemudian,padahal ini adalah kesalahan petugas dinas kependudukan.
Dengan berat hati,saya harus terima kenyataan dan di janjikan kembali oleh petugas untuk datang 2 minggu setelah tanggal 8 Mei 2014/akta selesai.
Hari ini tanggal 22 Mei 2014 sesuai tanggal yang di tentukan,saya datang kembali untuk ke 3 kalinya untuk pengambilan akta lahir anak saya.Tapi apa kenyataannya adalah akta di nyatakan belum selesai di buat.Saya di minta kembali lagi atau nanti akan di hubungi oleh petugas dinas kependudukan dengan waktu yang tidak bisa di tentukan.
Sampai dengan saat ini saya belum dapat kepastian dan tidak ada bukti bahwa akta saya sedang di proses oleh SUDIN Kependudukan Jakarta Timur.
Saya sangat kesal dan kecewa dengan kinerja lembaga PEMDA DKI ini.
Mohon untuk Pak Gubernur menerima dan memantau laporan saya agar akta lahir anak saya bisa segera saya terima, dan dapat memperbaiki kinerja aparat nya.
Terima kasih.

risky inardi