Pembuatan KTP Di Sudin Jakarta Selatan

Aslkm wr. wb

Hari ini (10/4) saya mengurus surat mutasi KTP, sebelumnya saya cukup excited dengan konsep pelayanan satu pintu di kelurahan gondangdia selatan sudah cukup baik, namun di next proses nya di kantor sudindukcapil jaksel Ekspectasi tadi bayar.
Info petugas surat mutasi akan keluar  3 hari (catatan itu sudah lebih baik sebelumnya 5 hari kerja) 
Kurang puas dengan penjelasan pimpinan saya ketemu Pimpinan staf tsb, penjelasan yang diberikan sama 3 hari kerja & memberikan alternatif jika jika mau selesai hari ini saya sendiri yang harus ke ke kecamatan minta Ttd camat.
Tentu saja dari segi waktu tidak mungkin juga ngejar bolak - balik kantor camat - sudindukcapil. 
- Keluhan ini tidak dikhususkan untuk sudindukcapil jaksel pelayanan catatan secara keseluruhan saya sebagai warga masih merasa dipingpong  & info diawal (kelurahan) tidak diberikan secara akurat 
- Saran dari pimpinan staf yang menyarankan saya sendiri ke kecamatan semestinya tidak perlu jika koordinasi antar instansi baik, Ttd pejabat terkait adl masalah internal sejauh berkas lengkap & valid semestinya sudindukcapil bisa segera memutuskan, Ttd camat bisa menyusul / komplentari berkas saja 
- Diawal staf bilang sudah ada perbaikan SOP dari sebelumnya 5 sekarang bisa 3 hari, semoga pemprov dki & jajaranya tidak lelah terus meriview aturan / sop terutama yang berhubungan langsung dengan pelayanan publik.

Demikian & mohon tanggapan perihal ini
Terimakasih 
Muji

Slamet Mujiono